Guten Tag,ich habe mein DSl gekündigt und meinen Konto eingewechselt ,aber ich habe noch cirka 50 € auf meine O2 DSl,ich bekomme jede Monat eine Rechnung auf meine E-Mail, dass ich cirka 50€ Gutschrift habe.
Wie kann ich Meine Geld zurückbekommen?
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Hallo
herzlich willkommen zurück in unserer o2 Community 
Das Guthaben kann selbstverständlich auf dein Konto zurücküberwiesen werden. Da sich deine Bankverbindung geändert hat wenn ich dich richtig verstehe, ist hierzu entweder ein Anruf bei unserer telefonischen Kundenbetreuung erforderlich, oder du reichst dein Anliegen schriftlich ein (inklusive Kunden- oder Rufnummer und deiner neuen Bankverbindung, Unterschrift nicht vergessen). Unsere Adresse lautet Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße
Giulia
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