Hallo,
aufgrund eines Vertragsinhaberwechsels meines 2ten Mobilfunkvertrags hat sich der Kombivorteil auf meinem DSL-Vertrag von 10€ auf 5€ geändert. Dies hätte eigentlich nicht passieren dürfen, da der Gebervertrag gleich geblieben ist (mein 1ter Mobilfunkvertrag).
Vertragskombination ist wie folgt:
Mobilfunkvertrag: O2 Free M Boost (Gebervertrag)
DSL-Vertrag: O2 My Home M
Ich bitte den Kombivorteil wieder auf 10€ zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Natalie
Warum zitierst du ohne Not?
Hallo
ich habe gerne einmal bei den zuständigen Mitarbeitern angefragt, und um eine Änderung des Kombivorteils auf 10 EUR gebeten.
Du wirst dazu noch einmal separat informiert.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
ich habe gerne einmal bei den zuständigen Mitarbeitern angefragt, und um eine Änderung des Kombivorteils auf 10 EUR gebeten.
Du wirst dazu noch einmal separat informiert.
Viele Grüße
Giulia
Hey
wie sieht es aus?
LG
Natalie
Hallo
vielen Dank für deine Rückfrage. Die Anfrage von Julia ist aktuell noch in Bearbeitung ich habe die Kolleg:innen gebeten sich schnellstmöglich bei dir zu melden.
Liebe Grüße Bianca
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