Hallo,
Ich habe am 10.11.2020 eine Brief an die Kundenbetreuung geschickt, in dem ich die Einzugsermächtigung von meinem Konto widerrufe, da ich die Rechnung ab sofort manuell begleichen möchte. In diesem Schreiben bat ich auch darum, mir innerhalb von zwei Wochen eine Bestätigung des Widerrufs zukommen zu lassen. Ich habe keine Antwort bekommen und in meinem Account steht weiterhin, dass via Einzug abgebucht wird.
Ich bitte nun hier darum, dass sich ein Mitarbeiter meinem Problem annimmt. Ich möchte die erteilte Einzugsermächtigung widerrufen. Zudem benötige ich dazu auch eine schriftliche Bestätigung.
Vielen dank!
Lösung von JustDennis
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