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Hallo, seit Juli.2019 wurde mein DSL Anschluss aktiviert. Seit dem ist leider keine Registrierung bei MeinO2 möglich um meine Daten zu verwalten. Die Registrierung funktioniert leider immer noch nicht. Über die Homepage habe ich auf "jetzt registrieren" geklickt und dann als DSL-Kunde angeklickt. Als Benutzernamen habe ich die Festnetznummer angegeben, die mir im Willkommensschreiben mitgeteilt wurde, ich habe es jedoch auch schon mit meiner persönlichen Kundenzahl ausprobiert - was auch nicht funktioniert. Wo liegt hier der Fehler und warum kann ich mich nicht registrieren?  

Hallo @T.Manh Nguyen 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Hast du dich vorher aus der Community komplett ausgeloggt, bevor du die Registrierung vorgenommen hast?

Hast du schon verschiedene Browser durchprobiert?

Als DSL Kunde: Damit du dir ein Kennwort vergeben und  deinen Vertrag verwalten kannst,  gib bitte zuerst deine Vorwahl und die Rufnummer ein. Alternativ mal versucht, einen Benutzernamen zu vergeben?

Hinweis Benutzernamen:
Der Benutzername darf die Sonderzeichen -, _ und . enthalten, jedoch nicht mit einem Punkt beginnen oder enden. Der Benutzername hat eine Länge zwischen 5 und 30 Zeichen und kann nicht mehr als fünf Ziffern enthalten. 

Hinweis Kennwort:
Das Kennwort darf die folgenden Sonderzeichen beinhalten: !#$*+-.?_ Die Länge liegt zwischen 8 und 30 Zeichen, das Kennwort muss aus mindestens vier unterschiedlichen Zeichen gebildet werden.

Voraussetzungen für Registrierung und Login: Achte bitte darauf, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Andernfalls kannst du dich nicht einloggen, sondern bekommst immer wieder die Login-Seite angezeigt.

Mozilla Firefox 2.xx/3.xx

  1. Extras/Einstellungen
  2. Linkes Feld Option/Registrierkarte "Datenschutz"
  3. Einstellung "Cookies akzeptieren" auswählen
  4. Bestätige mit "OK"

Google Chrome

  1. Öffne in Google Chrome "Optionen"
  2. Wähle die Registrierkarte "Details"
  3. Aktiviere die Cookies, indem du die Einstellung "Alle Cookies zulassen" auswählen
  4. Bestätige mit "OK"

Schau mal bitte, ob etwas davon funktioniert.

 

Grüße

 

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