Hallo,

hast du verschiedene Rechnungen für DSL und Mobilfunk bekommen?

LG

hi, ein Versand der Rechnungen per Mail ist nicht möglich.

Das der Login nochmals geöffnet wird halte ich auch nicht für wahrscheinlich.

wenn du einige Tage Zeit hast, kannst du hier im Forum auf einen O2 Moderrator warten

oder

du wendest dich an den Kundenservice.

mfg

aus der Preisliste:

https://static2.o9.de/resource/blob/69456/b390b8693a244b4a8d4bdfca47eb64db/dsl-preisliste-consumer-pdf-download-data.pdf

Hey - ja genau ich habe / hatte zwei getrennte Verträge. Einmal DSL, einmal Mobilfunk.

DSL habe ich gekündigt und eine Rufnummer-Mitnahme gemacht, daher scheint der ehemalige Login nicht mehr zu funktionieren.

Schade, dass es per Mail nicht geht scheinbar und danke euch für die Antworten!

Hi @Lios,

herzlich willkommen in unserer Community
Schade, dass du uns mit deinem DSL-Vertrag verlassen hast Vielleicht kommst du ja nochmal zu uns, ich würde mich freuen.

Und ja, nach einer gewissen Zeit (ca. 90 Tage nach der Deaktivierung) wird der Online-Account deaktviert und Rechnungen sind über uns Mitarbeiter entweder hier oder an der Hotline kostenpflichtig für die postalische Zusendung beauftragen.
Möchtest du Kopien deiner Rechnungen kostenpflichtig zugesendet bekommen oder sind sie doch nicht ganz so wichtig?
Liebe Grüße
Larissa

Hey Larissa, danke dir - hätte sie evtl. für die Steuererklärung benötigt, aber dazu lohnen sich dann weder Aufwand noch Kosten. :D

Danke trotzdem!

Hi @Lois,
alles klar, dann halt nicht Ne Spaß beiseite, wenn ich mich nicht irre, kann man pauschal 20 EUR monatlich an Kommunikationskosten angeben (ohne Gewähr), wenn man den Anschluss beispielsweise beruflich nutzt. Ich meine, dass man einen Nachweis nur noch braucht, wenn dieser separat angefordert wird. Aber das ist auch nur (gefährliches) Halbwissen, es hat sich in der Vergangenheit ja einiges verändert
Liebe Grüße
Larissa

hat sich erledigt

Hallo @Jokeriw ,

schön, dass du bei uns in der Community bist. Super, dass sich dein Anliegen so schnell erledigt hat.

Solltest du wieder Hilfe benötigen, melde dich einfach bei uns.

Schau auch gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, wo wir uns über viele verschiedene Themen wie Reisen, Hobbys, Filme u.v.m. austauschen. Es wird sicherlich auch was für dich dabei sein.

Viele Grüße

Jennifer