Hallo zusammen, ich bin stinksauer. Ich habe meinen Umzug 01.02.24 rechtzeitig angekündigt. Alles kein Problem hieß es. Am 20.02.24 sollte die Freischaltung stattfinden. Diese ist fehlgeschlagen. Ich musste andauernd mit der Hotline telefonieren. Da hieß es, die Leitung wäre nicht frei, nächste Freischaltung 13.03.24. Ich war zwischenzeitlich im O2 Shop und habe mit der Telekom telefoniert, damit die die Leitung freischalten. Telekom sagte, die Leitung ist freigeschaltet. Gestern sagt mir ein Hotline Mitarbeiter, dass mein Vertrag on hold wäre, weil die Leistung im neuen Wohnort nicht erbracht werden kann. Seit 01.02.24 bin ich ohne Internet und jetzt soll ich trotzdem noch für Februar über 18 € zahlen??? Eine Frechheit!!
Lösung von o2_Sven
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