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Internet Kabel Vertrag

  • November 20, 2024
  • 4 Antworten
  • 44 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich habe Vertrag Kabel  M 100 , steht auf meine Vertrag erste sechs Monate kostenfrei und dann ab siebte Monat 34,99. Aber wie bekomme ich eine Rechnung für meine Kabel Internetvertrag 13,57 € ab erste Monat von Vertrag ???!!!
normalerweise muss ich nichts bezahlen bis ab siebte Monat von mein Vertrag . 

Lösung von o2_Maren

Hallo ​@Munzer ,
ich habe mir deine Rechnung angesehen. Anteilig wurde der o2 Home M vom 04. bis 14.11.2024 berechnet. Es ist korrekt, dass der Vertrag in diesem Zeitraum noch nicht kostenlos ist für die ersten 6 Monate.

Der Rabatt auf die Grundgebühr von 39,99 € für 6 Monate wird erst auf der nächsten Rechnung sichtbar sein, da der Rabatt erst am 21.11.2024 gebucht wurde. Dir geht also nichts verloren.

Hast du noch Fragen?

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌

4 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • November 20, 2024

Schau bitte auf Seite 2 der Rechnung nach was genau berechnet wurde.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Sandroschubert
o2_Solveig
M
Besucher:in
  • Munzer
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 20, 2024

Steht auf zweite Seite von Rechnung Grundgebühren . 

o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 2, 2024

Hallo ​@Munzer,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist nicht schön, dass dir unerwartet etwas berechnet wurde. Wir können dem sicher auf den Grund gehen. Das was in deiner Vertragszusammenfassung steht, stimmt also nicht mit der Rechnung überein? 

Liebe Grüße, Lea

o2_Maren
  • o2_MarenModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 9, 2024

Hallo ​@Munzer ,
ich habe mir deine Rechnung angesehen. Anteilig wurde der o2 Home M vom 04. bis 14.11.2024 berechnet. Es ist korrekt, dass der Vertrag in diesem Zeitraum noch nicht kostenlos ist für die ersten 6 Monate.

Der Rabatt auf die Grundgebühr von 39,99 € für 6 Monate wird erst auf der nächsten Rechnung sichtbar sein, da der Rabatt erst am 21.11.2024 gebucht wurde. Dir geht also nichts verloren.

Hast du noch Fragen?

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌

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