Hallo, ich habe Vertrag Kabel M 100 , steht auf meine Vertrag erste sechs Monate kostenfrei und dann ab siebte Monat 34,99. Aber wie bekomme ich eine Rechnung für meine Kabel Internetvertrag 13,57 € ab erste Monat von Vertrag ???!!!
normalerweise muss ich nichts bezahlen bis ab siebte Monat von mein Vertrag .
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Schau bitte auf Seite 2 der Rechnung nach was genau berechnet wurde.
Steht auf zweite Seite von Rechnung Grundgebühren .
Hallo
herzlich willkommen in unsere o2 Community. 
Es ist nicht schön, dass dir unerwartet etwas berechnet wurde. Wir können dem sicher auf den Grund gehen. Das was in deiner Vertragszusammenfassung steht, stimmt also nicht mit der Rechnung überein?
Liebe Grüße, Lea
Hallo
ich habe mir deine Rechnung angesehen. Anteilig wurde der o2 Home M vom 04. bis 14.11.2024 berechnet. Es ist korrekt, dass der Vertrag in diesem Zeitraum noch nicht kostenlos ist für die ersten 6 Monate.
Der Rabatt auf die Grundgebühr von 39,99 € für 6 Monate wird erst auf der nächsten Rechnung sichtbar sein, da der Rabatt erst am 21.11.2024 gebucht wurde. Dir geht also nichts verloren.
Hast du noch Fragen?
Liebe Grüße, Maren 
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