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Ich habe mein Widerrufsrecht ausgeübt, bekomme jetzt aber doch Rechnung!?

  • December 2, 2025
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich habe letztens einen Homespot gekauft. Weil dieser nicht in meiner Wohnung funktioniert hat, habe ich mein Widerrufsrecht ausgeübt und ihn zurückgeschickt. Über Email meinte ein o2 Arbeiter, dass keine kosten für mich anfallen werden und der Vertrag gekündigt wird. Jedoch bekam ich letzten Freitag eine Nachricht, dass ich am 8. Dezember dafür zahlen muss und dann sah ich dass der Vertrag doch nicht gekündigt wurde, auch wenn ich dies ausdrücklich in der Widerrufsmail geschrieben hab. Kann mir hier ein o2 Arbeiter weiterhelfen?

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • December 2, 2025

Irgendwie kann das nicht stimmen, denn der Homespot wird nur noch vermietet.

Welches Gerät (Typbezeichnung?) meinst Du?

War damit ein Tarif & SIM verbunden? Dann sind das 2 Verträge!

Bitte Auftragsunterlagen prüfen und schauen was
a)bestellt wurde und
b)was denn alles  widerrufen wurde.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • December 2, 2025

​@Clemens06 

Hast du lediglich den Homespot Router widerrufen und zurück geschickt oder auch den entsprechenden Tarif dazu? 

Es gibt nämlich den Tarif (Simkarte) + den Leihrouter..

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 14, 2025

Hallo ​@Clemens06 und herzlich willkommen in unserer o2 Community. 
Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter. Magst du dazu noch auf die Fragen von Bollermann und Klaus_VoIP eingehen? 
Liebe Grüße, 

Anna

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