Hammer Rechnung nach Umzug

Man kann es auch übertreiben. Warum fragst du nicht erstmal bei der Kundenbetreuung nach bzw. widerspricht der Rechnung wenn dir die 0 Euro bestätigt wurde? Fehler passieren, wichtig ist ja, dass sie berichtigt werden.

Moin,

also laut Preisliste:

https://static2.o9.de/resource/blob/69456/89dc17a21a25912c809d7cce754d9150/dsl-preisliste-consumer-pdf-download-data.pdf

Kostet es maximal 49,99. Kostenfrei ist es nur wenn Du um 2 Jahre verlängerst.

Hallo @ViRi2205 

Mit Vertragsverlängerung um 24 Monate = 0€ , ohne Vertragsverlängerung = 49,99€ 

Was steht dazu auf Seite 2 der Rechnung? 

Ja ist monatlich kündbar. Ging ja darum das der MA mir was anderes gesagt hatte Bzw. Auch was anderes bestätigt wurde. Aber egal, da habe ich wohl einfach Pech gehabt. Schönen Abend noch :) 

Hmmm. Du zahlst 49,9 für den Umzug und kündigst dann einen Vertrag mit 1 Monat Kündigungsfrist…

Das ist ja mal einen super Idee, kaufmännisch total logisch.

Dir auch einen schönen Abend.

Hallo @ViRi2205,

wenn man dir telefonisch aus Kulanz gesagt hat, man würde den Umzug für dich kostenfrei in Auftrag geben, ist es natürlich ärgerlich, wenn das am Ende nicht passiert. Hast du dazu nochmal mit uns Kontakt aufgenommen und hat man dort die von dir erwähnte Bestätigung anschauen können? Oder gab es für dich dazu bislang keine Lösung?

VG
Dennis