Einen Dreizeiler per Post an o2. Telefonisch geht das natürlich nicht.

Kundennummer und Festnetznummer drauf, die Bankverbindung auf die das Geld soll, unterschreiben und in den Briefkasten. Einen Ausdruck von der Empfangsbestätigung würde ich ebenso beilegen.

Fertig.

Wozu nochmal was mit der Post? Gutschrift ist ja schon schriftlich bestätigt u veranlasst.  Im Prinzip alles klar. Aber es wird nix überwiesen! Weil gutschrift mit nächster Rechnung. Gibt aber keine neue Rechnung.  Ich muss nix mehr belegen, aber die bekommen es nicht auf die Reihe einfach das Geld zu überweisen 

Fordere o2 via Kontaktformular auf, das Guthaben auf Bankkonto XYZ auszuzahlen.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Wie man hier auch oft lesen kann ist das seit Jahren ein Problem... kann mir ein O2 Mensch was dazu sagen?

Ja, in x-14 Tagen ist dein Beitrag an der Reihe. 

Was soll dir ein "o2 Mensch" hier sagen? Die Moderation kann das auch nur weiterleiten. Warum nicht das Kontaktformular nutzen?

Hallo @Steffsteff123 ,
toll, dass du dich bei uns meldest.
Wie ich sehe, war dein Anliegen bereits in Bearbeitung während du hier mit uns in Kontakt warst. 
Deine Auszahlung ist inzwischen erfolgt. Dir alles Gute.
Viele Grüße, Matea