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Gutschrift auch Monate nach Vertragsauflösung durch o2 offen

  • October 24, 2019
  • 4 Antworten
  • 417 Aufrufe
A
  • Anonymous

Hallo o2-Team,

mein Vertrag wurde durch o2 gekündigt. Seit ca. 6 Monaten bekomme ich monatlich eine Email bzgl. meiner 3,39 € Gutschrift. In mein Kundenkonto kann ich mich nicht mehr einloggen. Auf eine Email gab es seit ca. 3 Monaten keine Reaktion. Mir geht es nicht mehr um diese blöden 3,39 € sondern ich möchte keine monatliche Mail bzgl. der Gutschrift bekommen… wie geht das jetzt mal endlich mal zum Abschluss???

    4 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 30, 2019

    Hallo @SKrinke,

     

    herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

     

    Um Dir helfen zu können, fehlt mir noch Deine Rufnummer. Ich schicke Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support. So kannst Du mir die Nummer sicher zukommen lassen. Ich schaue dann für Dich nach und melde mich hier wieder.

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 1, 2019

    Hallo @SKrinke,

     

    vielen Dank für Deine Antwort auf meine persönliche Nachricht.

    Ich werde gerne die Auszahlung des Guthabens für Dich veranlassen.

    Sollen wie das Geld auf das Konto überweisen von dem auch die Rechnungen abgezogen wurden?

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    A
    • Anonymous
    • November 1, 2019

    Hallo Bianca,

    ja, bitte :-)

    Liebe Grüße

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 1, 2019

    Hallo @SKrinke,

     

    super. Dann kümmere ich mich gleich darum.

     

    Viele Grüße Bianca

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