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Guthaben nach Vertragsdeaktivierung

  • October 18, 2022
  • 5 Antworten
  • 28 Aufrufe
J
Einsteiger:in

Hallo zusammen, 

 

ich habe das gleiche Problem. Können Sie mir bitte behilflich sein? 

 

Ich erhalte monatlich eine Gutschriftsbestätgigung. Leider kommt es nicht zu der eigentlichen Auszahlung. 

 

Grüße 

Jason68

Edit by o2_Andrea: eigenen Beitrag spendiert, da es sich um ein anderes Thema als im ursprünglichen Beitrag handelt

Lösung von o2_Andrea

Hallo @jason68 ,

danke für deine, wenn auch späte, Rückeldung. 😉

Ich habe die Auszahlung des Guthabens auf die bei uns hinterlegte IBAN beauftragt. Dann solltest du keine weiteren Benachrichtigungen mehr von uns erhalten.

Passt es dann so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

      5 Antworten

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • October 26, 2022

      Hallo @jason68,

      ich glaube dein Fall ist etwas anders gelagert. Kann es sein, dass der Vertrag, zu dem du diese Mails bekommst, nicht mehr besteht? Dann wäre es notwendig, dass wir einmal eine Auszahlung veranlassen. Oder konntest du das bereits klären?

      VG
      Dennis

      J
      Einsteiger:in
      • jason68
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • November 29, 2022

      Hallo @o2_Dennis, 

       

      das ist korrekt. Der Vertrag ist bereits ausgelaufen. Ich würde um Auszahlung der Gutschrift bitten. 

       

      VG

      jason68

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • December 4, 2022

      Hallo @jason68 ,

      danke für deine, wenn auch späte, Rückeldung. 😉

      Ich habe die Auszahlung des Guthabens auf die bei uns hinterlegte IBAN beauftragt. Dann solltest du keine weiteren Benachrichtigungen mehr von uns erhalten.

      Passt es dann so für dich?

      Viele Grüße,

      Andrea

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      J
      Einsteiger:in
      • jason68
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 4, 2022

      Hallo Andrea,

       

       

      Besten Dank!!!

       

      Viele Grüße

      Jason

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • December 4, 2022

        Hallo @jason68 ,

        immer gern. 😉

        Sollten noch Fragen oder Probleme auftreten, so komme gern wieder auf uns zurück.

        Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Ein Blick hinein lohnt sich immer!

        Viele Grüße,

        Andrea

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