Guthaben nach Vertragende auszahlen lassen (kein Kundenzugang mehr)

Hallo Zusammen,

Nach dem Ende meines Vertrages für das Festnetz erhalte ich monatlich eine Abrechnung mit einem Guthaben, kann mir das aber nicht mehr auszahlen lassen, da ich nach der Kündigung keinen Zugang zu den Kontoeinstellungen habe.

Wie kann man das lösen? ich möchte das Guthaben gerne endlich zurück bekommen und das Konto final klären lassen.

Grüße Norbert