Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Freischaltung nach Ausgleich

  • November 27, 2024
  • 5 Antworten
  • 29 Aufrufe
S
Besucher:in

Interessant, ich habe das gleiche Problem. Am 23. beglichen und immernoch gesperrt. Das ist zu lange, oder? Habe extra nachgeschaut wie oben beschrieben, in der Übersicht in der App. 

 

o2_Giulia, 27.11.2024, 10:54: abgetrennt von

und in eigenen Beitrag verschoben

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@SaDuRu,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, dein Anschluss wurde bereits vor zwei Tagen wieder freigeschaltet, eine Sperre liegt hier nicht mehr vor.

Bitte starte deinen Router einmal neu, ich gehe davon aus, dass dann alles wieder läuft.

Falls nicht, melde dich bitte telefonisch bei unserem Entstörungsservice unter 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr), den Router bitte dauerhaft eingeschaltet lassen.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

    5 Antworten

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • November 27, 2024

    ...ich würde sagen, du bist im Zeitplan, am WE wird nix bearbeitet, Mo. wirds möglicherweise deinem Kundenkonto gut geschrieben, dann nochmal bis zu 48Std. bis entsperrt wurde…

    Siehst du denn schon in deiner App die Einzahlung?

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    S
    Besucher:in
    • SaDuRu
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 27, 2024

    Wenn ich die App öffne steht der offene Betrag noch da. 

    Schaue ich aber in das Übersichts PDF, dann steht da beglichen. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 27, 2024

    dann steht da beglichen.

    mit welchen Datum?

    S
    Besucher:in
    • SaDuRu
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 27, 2024

    Habe am 21. überwiesen; in der Übersicht steht 23.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 27, 2024

    Hallo ​@SaDuRu,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, dein Anschluss wurde bereits vor zwei Tagen wieder freigeschaltet, eine Sperre liegt hier nicht mehr vor.

    Bitte starte deinen Router einmal neu, ich gehe davon aus, dass dann alles wieder läuft.

    Falls nicht, melde dich bitte telefonisch bei unserem Entstörungsservice unter 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr), den Router bitte dauerhaft eingeschaltet lassen.

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica