flat com

Dann habe ich Widerspruch gegen Rechnung XXXXXX -dort ist mein Anruf vom Festnummer auf o2 Handy mit Inbegrifft

Edit o2 Antje: Rechnungsnummer entfernt

hi, bitte Reklamationen von Rechnungen schriftlich innerhalb von 8Wochen an O2 senden.

Wenn du noch genug Zeit hast,  kannst du hier auf einen O2 Moderator warten.

Dieser kann sich das in einigen Tagen anschauen.

mfg

und wo ist ein O2 Moderator ?

Hallo,

der meldet sich nach 7-14 Tagen.

LG

Hallo @mm m ,

der Anruf wurde berechnet da es sich hier explizit um einen Anruf außerhalb des o2 Netzes gehandelt hat. Du kannst dies auch über deinen Einzelverbindungsnachweis nachvollziehen. Diesen kannst du genauso wie deine Rechnung auch bequem über den mein o2 Bereich deines Vertrags abrufen.

Schöne Grüße, Sven

to o2_Sven

Ich habe früher mehrmals auf dieses Nummer (meine Verwandte) telefoniert und es war kostenlos

hi, wenn der Anruf füher kostenlos war,

hast du mal gefragt, ob deine Verwandte vielleicht nicht mehr bei O2 ist ?

evtl. wurde die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert.

mfg