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Fehler in der Überweisung

  • January 8, 2026
  • 7 Antworten
  • 34 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

ich hätte eine überfällige Rechnung und habe sie am Wochenende beglichen. Im Nachhinein fiel mir auf, dass ich zur korrekten Kundennummer auch die Rechnungsnummer (welche, aufgrund einer Bankstörung, die letzten Ziffern nicht aufweist).

Da ich per Echtzeit-Überweisung bezahlt habe, müsste doch nun die Rechnung begleichen sein

 Trotzdem steht in der App weiterhin überfällig drin. 

 

Kann die Zahlung trotzdem zugeordnet werden bzw. wie lang dauert die Verarbeitung?

Freundliche Grüße 

A. Röthe 

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 8, 2026

Schaue unter Jahresübersicht nach, dort siehst du ob es beglichen ist!

    C
    Besucher:in
    • Chukky26
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2026

    Danke für den Hinweis, aber dadurch habe ich ja gesehen, dass diese noch immer mit "Überfällig" markiert ist.Daher mein Frage.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 8, 2026

    In der Jahresübersicht steht entweder offen oder beglichen, überfällig nicht! Also was steht bei dir?

    C
    Besucher:in
    • Chukky26
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2026

    Bitte entschuldige in der App Jahresübersicht steht überfällig. Im Web "offen aus dem Vormonat". 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 8, 2026

    Rufe die 089 78 79 79 456 an, dort können sie nach deiner Zahlung suchen und sie zuordnen.

    C
    Besucher:in
    • Chukky26
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2026

    Vielen Dank, das mach ich.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 18, 2026

    Hallo ​@Chukky26 ,

    nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
    Hast du die Kolleginnen und Kollegen angerufen und dein Anliegen klären können?

    Viele Grüße Maria

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