Gelöst

falsches konto verwendet

Forum|Forum|4 years ago
May 11, 2021
6 Antworten
84 Aufrufe

piper512
Besucher:in

Ich habe meine Rechnung auf ein altes Konto überwiesen. Wie kann ich das mit der Telefonica klären?

E.mail oder Fax finde ich nicht.

Lösung von Denner

Anrufen und mit Rechnungsabteilung verbinden lassen, oder einfach noch mal richtig überweisen. O2 Bucht dann irgendwann den falschen Betrag aufs richtige Konto und du musst nächsten Monat nicht zahlen.

+40

Denner
Legende
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
May 11, 2021

Anrufen und mit Rechnungsabteilung verbinden lassen, oder einfach noch mal richtig überweisen. O2 Bucht dann irgendwann den falschen Betrag aufs richtige Konto und du musst nächsten Monat nicht zahlen.

42! 07.99

Gefällt mir

o2_Larissa
Team
Forum|Forum|4 years ago
May 17, 2021

Hi @piper512,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

Ich schieße mal ins Blaue und vermute, dass du auf die alte Bankverbindung von Hansenet überwiesen hast? Wenn ja, dann wird der Betrag wieder auf dein Bankkonto zurückgezahlt.

Hast du die Details zur Zahlung bereits mit unseren Kollegen an der Hotline geklärt oder sind noch Fragen offen geblieben?

Liebe Grüße

Larissa

Gefällt mir

Rico01
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
August 24, 2021

Hallo. Mir ist leider auch der Fehler unterlaufen das ich auf das alte konto überwiesen habe. Bei einer mahnung ist es mir dann aufgefallen, habe den betrag dann heute mit dem neuen überwiesen. Das ist jetzt 4 wochen her mit der falsch buchung aber eine gutschrift , rückzahlung habe ich nicht bekommen. Hab aber auch noch nicht mit rechnungstelle gesprochen. Was soll ich machen??