Falsche Position auf der Rechnung - angebliche Papierrechnung

Forum|Forum|4 years ago
September 9, 2021
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Herr W aus H
Besucher:in

Erneut falsche Position auf der Rechnung. Papierrechnung obwohl ich seit Jahren online-Rechnung bekomme. Das ist letzten Monat genauso gewesen, habe reklamiert und Gutschrift erhalten.

Aber:

Soll das jetzt jeden Monat so gehen? Bitte überprüfen und lösen. Danke!

Lösung von Herr W aus H

Vielen Dank! Kundenservice (Chat) hat sofort die Sache geklärt.

Hoffentlich klappt es diesmal auch für zukünftige Rechnungen. (Ich hatte seit Jahren schon Online-Rechnungen - und das steht auch so in den Verträgen.)

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
September 9, 2021

Erneut falsche Position auf der Rechnung. Papierrechnung obwohl ich seit Jahren online-Rechnung bekomme. Das ist letzten Monat genauso gewesen, habe reklamiert und Gutschrift erhalten.

Aber:

Soll das jetzt jeden Monat so gehen? Bitte überprüfen und lösen. Danke!

hi, normalerweise ist der Postversand für Rechnungen kostenfrei.

Nur erneute Zusendungen einer Kopie kosten extra.

Ein O2 Moderator kann sich das anschauen,

hier im Forum dauert es allerdings mehrere Tage.

Für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice.

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

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Herr W aus H
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
September 10, 2021

Vielen Dank! Kundenservice (Chat) hat sofort die Sache geklärt.

Hoffentlich klappt es diesmal auch für zukünftige Rechnungen. (Ich hatte seit Jahren schon Online-Rechnungen - und das steht auch so in den Verträgen.)