Erste Rechnung Dsl

Hallo @sanny76,

wann war der Schaltungstag? Was für einen Bestandskundenrabatt meinst du?

LG

18.09 war Schaltungstag. Die 5€ Rabatt auf die Rechnung für Bestandskunden mein ich, im Vertrag steht in der App monatliche Kosten 39,99€, bin aber Bestandskunde da sollten es doch 34,99€ sein. 

Hallo @sanny76,

dann wurde der DSL unter eine neue Kundennummer gebucht. Ist dann auch verständlich warum du keine Rechnung siehst.

LG

Und wann buchen die nun ab? 

7 Tage nach Rechnungserstellung. Du bist jetzt im DSL-Vertrag eingeloggt? Was stsht da wann die nächste Rechnung erstellt werden soll?

Da steht nix . Ich sehe nur den Vertrag und die Vertragsdetails. Geh ich auf Rechnungen, kommen nur meine Handy Rechnungen, keine zum Dsl Vertrag. Ich meine der läuft seit 5 Wochen, da müsste doch mal eine Rechnung kommen. Habs jetzt auch über die Website versucht, keine Rechnung oder irgendeine Info wann die fällig sind. 

Hallo @sanny76,

dann wird der DSL Vertrag in der gleichen Rechnung, wie vom Mobilfunk stehen. Schaue mal in diese rein.

LG

Nein auch da nicht, die wurde gerade abgebucht, ohne DSL,  in der Rechnung stehen nur Handyverträge. 

Hallo @sanny76,

wie lautet in dieser Rechnung der Abrechnungszeitraum?

LG

Hallo @sanny76. 

Von dir kam leider keine Rückmeldung mehr. Hast du die Rechnung für deinen DSL Vertrag inzwischen erhalten und passt nun alles?

Wenn du Fragen hast, sind wir hier gerne für dich da. 😊

Liebe Grüße, 
Anna