Habe am 13.01.23 einen Router an o2 zurück geschickt in der März Rechnung 134 Euro abgebucht Router jetzt aufgetaucht soll in 4-5 Wochen eine Erstattung bekommen ist das rechtens?
Edit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 4.4.23, 18.08 Uhr, o2_Micha
Titel angepasst, o2_Anna
https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard
Hi Rückgabe wegen Vertragswechsel von DSL auf Kabel und mit den o2 Rückgabe Portal zurück gesendet
Die Wartezeit ist unangemessen. Ich würde das anders regeln.
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community.
Entschuldige bitte die Umstände, dass du länger auf deine Rückerstattung warten musst.
Wie ich sehe, wurde bereits eine Guthabenbuchung angestoßen und wird aktuell geprüft.
Liebe Grüße,
Anna
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