Erstattung für zurückgeschickten Router noch nicht erhalten

Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023
4 Antworten
67 Aufrufe

Django17
Besucher:in

Habe am 13.01.23 einen Router an o2 zurück geschickt in der März Rechnung 134 Euro abgebucht Router jetzt aufgetaucht soll in 4-5 Wochen eine Erstattung bekommen ist das rechtens?

Edit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 4.4.23, 18.08 Uhr, o2_Micha

Titel angepasst, o2_Anna

Lösung von o2_Anna

Hallo @Django17.

Ich begrüße dich in unserer o2 Community.

Entschuldige bitte die Umstände, dass du länger auf deine Rückerstattung warten musst.

Wie ich sehe, wurde bereits eine Guthabenbuchung angestoßen und wird aktuell geprüft.

Liebe Grüße,

Anna

+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023

@Django17 Warum wurde der Router zurückgegeben? Kündigung oder defekt? Wenn Kündigung, wann war Vertragsende? Und Rückgabe per o2 Retouren Portal durchgeführt?

https://router-retoure.o2online.de/start/app/dashboard

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