Guten Tag,
bin Umgezogen und mir wurden folgende Kosten für Umzug in Rechnung gestellt.
Einmalgebühren
Umzug Ihres Anschlusses - 01.06.2023 29,99 €
Umzugsgebühr Internet und Zuhauseprodukt - 01.06.2023 29,99 €
Warum wir der Umzug von meine DSL/Telefon Anschluss 2-mal abgerechnet?
Kann das mir das jemand erklären?
VG
Lade mal die Rechnung hoch.
Moin,
ich würde mich beschweren das es mehr als 50€ sind, laut Preisliste kostet der Umzug max. 50€.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Die Umzugskosten sind so auf jeden Fall nicht korrekt, es hat in letzter Zeit leider immer mal wieder Rechnungen gegeben bei denen die Umzugsgebühr doppelt berechnet wurde, da werden wir uns gerne drum kümmern. Dazu bräuchten wir aber noch ein paar Daten von dir. Zur Abfrage dieser bekommst du gleich eine Privatnachricht von unserem Supportaccount.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
ich hab es mir angeschaut und wie vermutet ist hier fälschlicherweise die Gebühr doppelt berechnet worden. Ich habe dir dazu jetzt eine Guthabenbuchung eingestellt.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Viele Grüße, K
Wir freuen uns, wenn wir dir helfen konnten
Viele Grüße Bianca
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