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Warum O2
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Guten Tag,

bin Umgezogen und mir wurden folgende Kosten für Umzug in Rechnung gestellt.


Einmalgebühren
Umzug Ihres Anschlusses - 08.04.2023 29,99 €
Umzugsgebühr Internet und Zuhauseprodukt - 08.04.2023 29,99€
Umzugsgebühr Internet und Zuhauseprodukt - 11.04.2023 29,99 €

Warum wir der Umzug von meine DSL/Telefon Anschluss 3-mal abgerechnet?

Kann das mir das jemand erklären?

Hallo @Kunde73,

wahrscheinlich bist du 3x innerhalb von 3 Tagen umgezogen? 😉 Spaß beiseite, hier wird es sich um einen Fehler handeln. Warte auf die Moderation. 
Du hast bestimmt einen Flex Tarif?

LG


Ja, ich habe O2 DSL Classic S Flex. Ich bin seit “Alice” Zeitalter dabei.😉


Hallo @Kunde73,

dann wie geschrieben warte hier. Bei einen Flex Vertrag betragen die Kosten einmal 29,99€ für den Umzug.

LG


Hallo @Kunde73 
Herzlich Willkommen in unserer Community 💙
Das sollte natürlich nicht passieren, da können wir uns nur entschuldigen.
Unsere Mitarbeiter:innen haben dir bereits eine Gutschrift erstellt. Die Bestätigung solltest du per E-Mail und SMS erhalten haben. 
Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns. 🙂
Lieben Gruß, Dana 


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