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DSL Umzug Kosten

  • May 30, 2023
  • 4 Antworten
  • 121 Aufrufe
Kunde73
Besucher:in

Guten Tag,

bin Umgezogen und mir wurden folgende Kosten für Umzug in Rechnung gestellt.


Einmalgebühren
Umzug Ihres Anschlusses - 08.04.2023 29,99 €
Umzugsgebühr Internet und Zuhauseprodukt - 08.04.2023 29,99€
Umzugsgebühr Internet und Zuhauseprodukt - 11.04.2023 29,99 €

Warum wir der Umzug von meine DSL/Telefon Anschluss 3-mal abgerechnet?

Kann das mir das jemand erklären?

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 30, 2023

Hallo @Kunde73,

wahrscheinlich bist du 3x innerhalb von 3 Tagen umgezogen? 😉 Spaß beiseite, hier wird es sich um einen Fehler handeln. Warte auf die Moderation. 
Du hast bestimmt einen Flex Tarif?

LG

-
Kunde73
Besucher:in
  • Kunde73
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 30, 2023

Ja, ich habe O2 DSL Classic S Flex. Ich bin seit “Alice” Zeitalter dabei.😉

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 31, 2023

Hallo @Kunde73,

dann wie geschrieben warte hier. Bei einen Flex Vertrag betragen die Kosten einmal 29,99€ für den Umzug.

LG

-
    o2_Dana
    Forum|alt.badge.img+1
    • o2_DanaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 5, 2023

    Hallo @Kunde73 
    Herzlich Willkommen in unserer Community 💙
    Das sollte natürlich nicht passieren, da können wir uns nur entschuldigen.
    Unsere Mitarbeiter:innen haben dir bereits eine Gutschrift erstellt. Die Bestätigung solltest du per E-Mail und SMS erhalten haben. 
    Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns. 🙂
    Lieben Gruß, Dana 

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