Guten Tag,
bin Umgezogen und mir wurden folgende Kosten für Umzug in Rechnung gestellt.
Einmalgebühren
Umzug Ihres Anschlusses - 08.04.2023 29,99 €
Umzugsgebühr Internet und Zuhauseprodukt - 08.04.2023 29,99€
Umzugsgebühr Internet und Zuhauseprodukt - 11.04.2023 29,99 €
Warum wir der Umzug von meine DSL/Telefon Anschluss 3-mal abgerechnet?
Kann das mir das jemand erklären?
Hallo
wahrscheinlich bist du 3x innerhalb von 3 Tagen umgezogen? 😉 Spaß beiseite, hier wird es sich um einen Fehler handeln. Warte auf die Moderation.
Du hast bestimmt einen Flex Tarif?
LG
Ja, ich habe O2 DSL Classic S Flex. Ich bin seit “Alice” Zeitalter dabei.😉
Hallo
dann wie geschrieben warte hier. Bei einen Flex Vertrag betragen die Kosten einmal 29,99€ für den Umzug.
LG
Hallo
Herzlich Willkommen in unserer Community 💙
Das sollte natürlich nicht passieren, da können wir uns nur entschuldigen.
Unsere Mitarbeiter:innen haben dir bereits eine Gutschrift erstellt. Die Bestätigung solltest du per E-Mail und SMS erhalten haben.
Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns. 🙂
Lieben Gruß, Dana
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