Darf man fragen um welches Routermodell es sich handelt? 

Allgemein kann man sagen: Durch die Zahlung des Schadenersatzes kommt kein Kaufvertrag zustande. Das bedeutet beispielsweise, dass keine Gewährleistungsansprüche gegenüber o2 entstehen. Für o2 ist die Sache mit der Zahlung des Schadensersatzes aber erledigt, d.h. du kannst mit dem Gerät dann machen was du möchtest. 

Die Frage nach dem Routermodell ist insofern interessant, als dass o2 Homeboxen ausschließlich per o2 Fernkonfiguration in Betrieb genommen werden können und du bei der weiteren Verwendung so eines Geräts auf die Mitwirkung von o2 angewiesen bist. Da der Kauf dieser Leih-und Mietgeräte durch Kunden nicht vorgesehen ist, könnte es zukünftig Einschränkungen bei der Nutzbarkeit so eines einbehaltenen Geräts geben. 

Es ist eine Fritzbox 7490. Habe die beim ersten Vertragsabschluss in 2020 erhalten. Also auch nicht mehr das neueste Modell. 

Durch die Zahlung des Schadenersatzes kommt kein Kaufvertrag zustande. 

Hätte mich auch sehr gewundert, wenn dem so wäre

Du hast die Möglichkeit die FRITZ!Box 7530ax für 2,99€ zu bekommen. Sollte günstiger als die 7490 sein, da waren es entweder 3,99€ oder 4,99€.

Eine 3 Jahre alte Fritzbox 7490 für 45,48 EUR hört sich für mich gar nicht schlecht an, selbst wenn es keine Garantie/Gewährleistung gibt.

@FaceHugger Warum taucht die 7530AX eigentlich weder in der o2 Preisliste noch in der Router-Übersicht auf?

Moin,

mal abgesehen davon das bei Option B die FRITZ!Box zurück an O2 muss, sonst gibt es keine Gutschrift. 

Ich würde mir bei eBay eine 7520 besorgen, also quasi Option C.

Die 7520 gibt es bei eBay für ca. 50-60€. Hat aber kein ISDN Anschluss, die kann nur Analog und DECT.

Man kann auch eine 7530/90 kaufen wenn es das Budget hergibt.

Hallo @AeroBubbles,

willkommen zurück in unserer o2 Community

Es tut mir leid, dass du im Rahmen deines Produktwechsels im August nicht korrekt informiert worden bist.

Grundsätzlich handelt es sich bei unseren Routern um Leihgeräte, die nach Vertragsende oder auch bei einer Kündigung der Routeroption an uns zurückgesandt werden müssen.

Möglicherweise hatte der Mitarbeiter dies nicht bedacht, als er die Routeroption aus dem Tarif entfernt hatte, ich würde hier nicht von einer bösen Absicht ausgehen.

Die Gebühren können durch unsere Logistik-Mitarbeiter nur gutschreiben, wenn der alte Router retour geschickt wird. Wir können ihn gegen eine Fritzbox 7590 AX (6,99 EUR monatlich) oder gegen eine o2 Homebox 3 (3,99 EUR monatlich) austauschen.

Die Fritzboxen 7490 oder 7530 AX stehen für einen Austausch leider nicht zur Verfügung.

Alternativ kannst du natürlich auch, wie von schluej vorgeschlagen, einen eigenen Router am Anschluss verwenden.

Lass mich gerne wissen, wie wir vorgehen sollen oder wenn du dazu Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia Danke für deine Antwort. Ich möchte die jetzige Fritzbox behalten. Es gibt keinen Grund für mich, die abzugeben. Denn ich habe keinen Ersatz und sie läuft ja super. Außerdem habe ich der Kündigung der Fritzbox nie zugestimmt. 

Hallo @AeroBubbles,

in diesem Fall können wir die berechneten Gebühren leider nicht erstatten lassen.

Unsere Logistik-Abteilung hatte dich auch bereits schriftlich dazu informiert. Hast du den Brief schon erhalten?

Einen alternativen Router können wir dir natürlich vorab zusenden, so dass du nicht ohne Internet da stehen würdest.

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia Dann werden die Gebühren nicht erstattet, auch ok. Aber ich möchte die Fritzbox schon gern behalten. Wie wäre hier das weitere Vorgehen? 

Hallo @AeroBubbles,

im Prinzip musst du dann einfach nichts mehr tun.

Ich muss dich aber noch einmal darauf hinweisen, dass es sich hier nicht um einen käuflichen Erwerb handelt. Das Gerät geht mit der Berechnung der Gebühr nicht in dein Eigentum über.

Der Router ist damit lediglich für uns abgeschrieben. Eine weitere Rückforderung erfolgt somit nicht.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia