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Doppelte Umzugskosten

  • December 15, 2023
  • 1 Antwort
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B
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Hallo, eigentlich sollte der Umzug meines Festnetz- und DSL Anschluss 49,99 € kosten. Nun wird der Betrag doppelt berechnet. 

Lösung von o2_Sven

Hallo @BuratinO7777 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Da du ja nur einmal mit deinem DSL Anschluss umgezogen bist, sollten hier natürlich auch nur einmalig Kosten berechnet werden. Ich habe daher gerade eine Guthabenbuchung über die 49,99€ erstellt, du wirst diese dann auf deiner nächsten Rechnung finden.

 

Schöne Grüße, Sven

    1 Antwort

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 15, 2023

    Hallo @BuratinO7777 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Da du ja nur einmal mit deinem DSL Anschluss umgezogen bist, sollten hier natürlich auch nur einmalig Kosten berechnet werden. Ich habe daher gerade eine Guthabenbuchung über die 49,99€ erstellt, du wirst diese dann auf deiner nächsten Rechnung finden.

     

    Schöne Grüße, Sven

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