Schönen guten Tag,

laut Logistiker ist ein von mir zurück gesendeter Router am 24.10.23 eingegangen.

Bisher habe ich immer noch keine Gutschrift darüber erhalten.

Von der Hotline heißt es nur, es wird sich zügig drum gekümmert. Mal soll die Gutschrift direkt angewiesen werden, mal mit der nächsten Rechnung verrechnet werden, ich werde ständig direkt angelogen, dass ist wirklich krass und beschämend.

Auch nach zweimaligem Nachfragen über das Kontaktformular heißt es nur, ich möge noch ein wenig Geduld haben. Diese letzte Mail ist vom 09.12.23.

Wie lange muss man denn bei O2 Geduld haben?

1 Monat, 1 Jahr, noch dieses Jahrzehnt?

Edit o2_Sven 27.12.2023/13:59: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu o2 Home: Rechnung