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Gelöst

Beschwerde ! Anschlussgebühr berechnet !!!

  • February 1, 2021
  • 1 Antwort
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A
Besucher:in

Wir haben über Check 24 einen neuen DSL Vertrag abgeschlossen - OHNE Anschlussgebühr lautete das Angebot. Wurde aber trotzdem seitens O2 berechnet 69,99€ !!!! 20€ Rabatt auf der ersten Rechnung abgezogen. Auf die restliche Gutschrift warten wir !!!

Grottenschlechter Service. Check 24 erreicht nichts, Hotline nicht zu erreichen, keine Emailadresse/ Kontakt möglich ….. 

Auf allen Kanälen versucht , vergebens ! 
Was soll man nun machen? 

Lösung von o2_Matze

Hallo @andy_112233 

Willkommen in unserer o2 Community.

Hast du einen Screenshot vom check24 Angebot, damit wir uns das mal anschauen können?

Eine Bild von deiner E-Mail Auftragsbestätigung ginge ebenso, wichtig ist nur, dass du die persönlichen Daten unkenntlich machst.

Vielen Dank.

Gruß Matze  

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 8, 2021

    Hallo @andy_112233 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Hast du einen Screenshot vom check24 Angebot, damit wir uns das mal anschauen können?

    Eine Bild von deiner E-Mail Auftragsbestätigung ginge ebenso, wichtig ist nur, dass du die persönlichen Daten unkenntlich machst.

    Vielen Dank.

    Gruß Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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