Hallo,
nach der Kündigung des DSL-Vertrages vor über 2 Monaten und mehrmaligem Telefonkontakt, habe ich das Restguthaben bis heute immer noch nicht erhalten. Ist das Schikane oder was ist los, das ich mein Geld nicht bekomme und überhaupt immer wieder hinterher telefonieren muss.
Es gibt auch leider, wie es scheint keinen Emailkontakt, bei dem ich mal etwas schwarz auf weiß bekommen würde, wann dann endlich das Geld überwiesen wird.
Außerdem bekomme ich immer noch Nachrichten, jeden Monat die selbe Abrechnung, die ich aber eh nicht mehr abrufen kann, da mein Zugriff durch die Rufnummermitnahme scheinbar nicht mehr funktioniert. Ich habe auch keinen anderen Zugriffsweg bekommen, um auf die Rechnungen zuzugreifen.
Hat jemand einen Rat oder Infos was da schief läuft?
Gruß
Dragen
