Auszahlung Guthaben nach Kündigung

Forum|Forum|2 years ago
July 11, 2023
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Lilly99
Besucher:in

Hallo,

wie bereits von einigen anderen Usern hier beschrieben, erhalte ich noch immer Gutschriften auf meinen alten Festnetz & Internet Vertrag. Ich bitte um Info, wie ich das auszahlen oder auf einen bestehenden Mobilfunkvertrag gutschreiben und das alte Kundenkonto löschen lassen kann.

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von bielo

Bitte lösche die Kundennummer.

Versuch die Auszahlung des Guthabens hier drüber: Kontaktformular (o2online.de)

o2_Flo
Team
Forum|Forum|2 years ago
July 11, 2023

Hey @Lilly99,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich hier meldest!

Könntest du uns noch ein paar mehr Informationen geben? Um was für einen Tarif handelt es sich genau? Meinst du mit “alt” das er bereits gekündigt wurde?

Viele Grüße,
Flo

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Lilly99
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
July 11, 2023

Hi Flo, ja der Vertrag ist gekündigt, deshalb kann ich auch keine Details mehr im Kundenkonto einsehen, da der Link nicht funktioniert. Die Kundennummer war XXXXXXX .

Viele Grüße

Edit o2_Sven 11.07.2023/14:20: Persönliche Daten entfernt