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Auszahlung 02 Guthaben Internet

  • 16 February 2024
  • 6 Antworten
  • 48 Aufrufe

Liebes O2 Team,

@o2_Maria 

ich habe eine Gutschrift in Höhe von 94 € für einen Vertrag der nicht mehr aktiv ist und würde mir dieses Guthaben gerne auszahlen lassen.

Bitte melden Sie sich bei mir für die nächsten Schritte,

Danke.

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Lösung von o2_Sven 16 February 2024, 10:06

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6 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Was ist das für eine Gutschrift gewesen?

Weiß ich nicht, aber ich bekomme jeden Monat eine “Rechnung” wo das Guthaben vermerkt ist.

Hallo @Aergernis123 ,

das schauen wir uns gerne an und kümmern uns dann auch um die Auszahlung. Die Bankverbindung die damals für den Vertrag genutzt wurde, ist dann auch so weit korrekt für die Überweisung des bestehenden Guthabens?

 

Schöne Grüße, Sven

ja, dass sollte so passen. danke sven

Hallo @Aergernis123,

ich schreibe dir gleich eine Nachricht über den o2 Support Account um ein paar Daten auszutauschen. Schaue bitte in deinen Posteingang.

Liebe Grüße 

Lea

Hallo @Aergernis123,

ich habe nun die Auszahlung für dich veranlasst. 😊 Melde dich gerne noch mal, sobald sie da ist.

Setze hier in deinem Beitrag gerne eine Lösung und melde dich bei weiteren Fragen jederzeit. 

Liebe Grüße 

Lea 

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