Guten Abend in die Runde,

ich habe mir vor kurzem den Home XL Vertrag zugelegt und bin mehr als zufrieden. Allerdings habe ich nun meine o2 Rechnung für diesen Monat erhalten und es wird ein Anschlusspreis in Höhe von 50€ abgerechnet.

Nun frage ich mich, wie dieser Preis zustande kommt, da wir uns selbst einen Router zugelegt haben, diesen selbst konfiguriert und angeschlossen haben und nie ein Techniker bei uns Zuhause vorbeigeschaut hat.

Ist das normal? Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Liebe Grüße an die Community