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Anschlussgebühr doppelt berechnet

  • October 7, 2019
  • 1 Antwort
  • 330 Aufrufe
A
Besucher:in
Moin!

Leider auch bei mir das Thema mit der doppelten Abrechnung der Anschlussgebühr in der ersten Rechnung. In der Auftragsbestätigung wird nur EINE Anschlussgebühr unter "einmaligen Kosten" aufgeführt, auf die es 100% Rabatt gibt (siehe Anlage). Berechnet wird jedoch noch eine WEITERE, von der zuvor nie die Rede war.

Bitte korrigieren. Danke.

Lösung von o2_Annika

Hallo @Abstenmann 

 

herzlich Willkommen in unserer Community. Super, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :hugging:

 

Wie ich in deinem Datensatz sehe, konntest du dein Anliegen bereits mit der Kundenbetreuung klären. Die Guthabenbuchung wird dir in kürze per Mail bestätigt. Die Buchung siehst du dann auf der nächsten Rechnung.

 

Hast du dazu offene Fragen?

 

Viele Grüße

 

Annika

    1 Antwort

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 18, 2019

    Hallo @Abstenmann 

     

    herzlich Willkommen in unserer Community. Super, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :hugging:

     

    Wie ich in deinem Datensatz sehe, konntest du dein Anliegen bereits mit der Kundenbetreuung klären. Die Guthabenbuchung wird dir in kürze per Mail bestätigt. Die Buchung siehst du dann auf der nächsten Rechnung.

     

    Hast du dazu offene Fragen?

     

    Viele Grüße

     

    Annika

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