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Anschlussgebühr Check24

renneckendorf2
Besucher:in

Hallo, ich bin DSL Neukunde und habe meine erste Rechnung erhalten.  Über Check24 wurde eine Anschlussgebühr über 49,99€ angegeben, berechnet wurden 69,99€.

Was soll ich jetzt tun?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @renneckendorf2,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Ich habe mir deinen DSL-Auftrag gerne einmal angeschaut, du erhältst auf jeden Fall einen Rabatt in Höhe von 20 EUR auf die Anschlussgebühr. In deiner Auftragsbestätigung, die wir dir am 04.11.2022 per Post und per Email geschickt haben, ist das auf Seite 5 auch mit aufgeführt.

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären. Falls du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

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    5 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Hallo @renneckendorf2 

     

    Was steht dazu in der Auftragsbestätigung? Ich sehe bei Check24 ausschließlich 69,99€ Anschlusspreis

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    renneckendorf2
    Besucher:in

    In der Auftragsbestätigung steht 69,99€

    Im Angebot von Check 24 wurde 49,99€ angegeben.  Muss ich mich an die wenden? Ich kann  bei Check 24 auch sehen, dass 49,99€ ausgewiesen ist 

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+47
    • bs0Legende
    • Legende
    • February 12, 2022

    Dann musst du dich an Check24 wenden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    renneckendorf2
    Besucher:in

    Ok. Danke 

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 17, 2022

    Hallo @renneckendorf2,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Ich habe mir deinen DSL-Auftrag gerne einmal angeschaut, du erhältst auf jeden Fall einen Rabatt in Höhe von 20 EUR auf die Anschlussgebühr. In deiner Auftragsbestätigung, die wir dir am 04.11.2022 per Post und per Email geschickt haben, ist das auf Seite 5 auch mit aufgeführt.

    Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären. Falls du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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