Hallo,

der Hinweis mit dem offenen Betrag, verschwindet erst nach mehreren Tagen, wenn das Kundenkonto ausgeglichen wurde.

LG

Okay, dann muß ich den Hinweis nicht weiter beachten. Aber wie kommen die unterschiedlichen Rechnungsbeträge zusammen? Die aktuelle Rechnung ist niedriger als das was ich mit Hilfe der Jahresübersicht ausgerechnet habe. Und in der Jahresübersicht steht aber alles als bezahlt. Also 0 Betrag offen.

LG

danih

hi, gab es eine Rücklastschrift?

dann würden aber 4€ dazu kommen und deine  Rechnung nicht weniger werden.

Hallo,

ein etwaiges Guthaben, wird in der Jahresübersicht nicht berücksichtigt.

LG

Ich habe irgendwann mal mehr bezahlt als ich gemußt hätte. Der Betrag wurde aber auf die Folgerechnung vom nächsten Monat angerechnet. Ansonsten wüsste ich nicht woher ein Guthaben hätte kommen können. Ich habe an dem Vertrag nichts geändert. Wenn die Rechnungen nun tatsächlich alle bezahlt sind, so sieht es jedenfalls aus, dann mußte ich rein theoretisch Morgen wieder freigeschaltet werden. Ich bin gespannt. Habe nämlich nicht wirklich Lust auf ewige Warterei am Telefon bis man da mal durchkommt.

LG

danih

Hallo,

du kannst auch am Dienstag die Rechnungsabteilung 089787979456 anrufen, wenn sich bis dahin nichts getan hat.

LG

Sitzt die Rechnungsabteilung in einem Bundesland wo Morgen Feiertag ist? Bei uns ist kein Feiertag. Schon Feiertag aber nicht gesetzlich.

LG

danih

hi, probiere es doch einfach,

nach meinen Infos ist die Hotline zumindest erreichbar.

Wir haben heute Feiertag.

mfg

Hallo,

du kannst es morgen probieren.

LG

Hallo @danih817,

haben dir die Tipps, die du hier schon bekommen hast, geholfen? Kann ich dich von hier aus noch unterstützen?

Viele Grüße Bianca