Fragen zur Aktivierung meines Vertrages

Auf Grund eines Umzuges habe ich seit einem Monat kein Internet, da ich die Information bekommen habe in meiner neuen Wohnung wäre kein o2 Internet verfügbar woraufhin ich den Mülleimer aka ,Homespot‘ zugeschickt bekommen habe. Dieser hat nicht funktioniert nach der Stornierung wurde mir von einem weitern o2 Mitarbeiter gesagt, dass das Internet hier verfügbar wäre und warum ich denn den Homespot bekommen habe. Es hat mir so viel abverlangt dieses scheiß Teil einzurichten um es im Endeffekt zurückzuschicken. Jetzt habe ich einen Monat gewartet auf meinen vermeintlichen ,Technikertermin‘ habe mir auf der Arbeit frei genommen und was war? DER TECHNIKER KAM NICHT! Ich habe für einen DSL Tarif gezahlt den ich einen ganzen Monat nicht benutzen kann!!! Wer gibt mir das Geld zurück? Richtig niemand. Habe zwei Tage vor dem Termin angerufen (mal wieder) und der Mann an der anderen Leitung hat mir gesagt der Termin findet definitiv statt. Jetzt durfte ich mir vom Kundenservice anhören, dass es nur ein Wunschtermin gewesen sei. Vertrag wird sofort gekündigt traurig, dass solche unfähigen Menschen für ihre Arbeit bezahlt werden. Ich rate von ganzem Herzen jedem von o2 ab!