Vertragswechsel

vor 3 Jahren
26 September 2020
5 Antworten
68 Aufrufe

Marco Lauschner
Neuling
1 Antwort

Hallo.. Ich wollte vom Classic S zum Home L Tarif wechseln.. Ist das direkt möglich und spart man die Anschluß Gebür wenn man bereits Kunde ist? VG

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Lösung von o2_Tobias 7 October 2020, 13:54

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5 Antworten

Benutzerebene 7

Denner
Legende
22088 Antworten
vor 3 Jahren
26 September 2020

Ja
Ja, keine Anschlussgebühr

Danke für die schnelle Antwort!!!

Ist die Option schwer versteckt!!:) Wie könnte ich das denn einleiten??

o2_Giulia
Moderatorin
15338 Antworten
vor 3 Jahren
1 October 2020

Hallo @Marco Lauschner,

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

Online ist ein Tarifwechsel leider nicht möglich, wir kümmern uns aber gerne darum. Der Tarif o2 My Home L ist an deiner Adresse verfügbar. Bitte beachte, dass sich dein Vertrag durch den Wechsel um 24 Monate verlängert. Wir erstellen dir für die Vertragsverlängerung gerne ein Angebot. Bitte prüfe vorab, ob du eine aktuelle Emailadresse bei uns hinterlegt hast.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns bitte noch einmal hier Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

Benutzerebene 7

o2_Andrea
Team
26467 Antworten
vor 3 Jahren
2 October 2020

Hallo @Marco Lauschner ,

ich habe dir ein Angebot für den o2 My Home L an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Was hältst du davon?

Deinen bisherigen Router von uns möchtest du weiter nutzen?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea