Hallo,
ich habe meinen DSL Vertrag aufgrund von Umzug verlegt.
Leider fehlen mir jegliche Vertragsinformationen.
Gibt es hier eine Möglichkeit diese erneut zu bekommen?
Ich würde gerne mein DSL mit in die neue Wohnung nehmen.
Vielen Dank für Abhilfe
Grüße
Lösung von o2_Giulia
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Mit Festnetznummer in meino2 registrieren.
Die steht auf dem Vertrag,den ich leider nicht mehr finde. Habe diese also ebenfalls nicht und auch nie verwendet.Mir fehlen also sämtliche Daten.
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Genau, mit Kundennummer hotline anrufen.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community!
In diesem Fall ist es in der Tat am Besten und Einfachsten, den Umzug über die telefonische Kundenbetreuung zu beauftragen. Wenn du dort von deinem Handy aus anrufst, haben die Mitarbeiter auch deine Daten vorliegen. Mit deiner Umzugsbestätigung erhältst du dann alles auch noch einmal schriftlich/per Email.
Viele Grüße
Giulia
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