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Vertrag endet am 30.07.20 trotzdem jetzt DSL Auftrag!?

  • July 1, 2020
  • 4 Antworten
  • 196 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

 

mein DSL Vertrag wurde zum 30.07.20 gekündigt, mir liegt die Kündigungsbestätigung von o2 vor, zum 30.07.20.

 

trotzdem wird mir jetzt im Onlinecenter angezeigt, dass ein DSL Auftrag läuft??! 
kann mir bitte jemand erklären was das mit dem DSL Auftrag auf sich hat? Ich habe nichts bestellt!! 

Lösung von Klaus_VoIP

keep cool!

Interne Aufträge gibt es zuhauf und brauchen Dich nicht stören. Eigentlich sollten solche Aufträge für Kunden unsichtbar sein. Mit der Kündigungsbestätigung bist Du auf der sicheren Seite. 

Und wetten der Vertrag endet am 30.7. und wird daher am 31.7. zwischen 0 - 6 Uhr deaktiviert. Das Sync-Signal wird dann u.U. noch einige Tage bestehen bleiben bis umgeklemmt wird.

    4 Antworten

    N
    Besucher:in

    Ich kann ihnen die Auftragsnummer nennen, beginnt mit SAL.. wäre cool, wenn sich ein Moderator der Sache annimmt.

    bei der Hotline hatte ich kein Glück, da wurde mir auch gesagt, der Vertrag läuft bis 31.07.20 obwohl ich eine Kündigungsbestätigung mit Vertragsende am 30.07.20 erhalten habe. 

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • July 1, 2020

    keep cool!

    Interne Aufträge gibt es zuhauf und brauchen Dich nicht stören. Eigentlich sollten solche Aufträge für Kunden unsichtbar sein. Mit der Kündigungsbestätigung bist Du auf der sicheren Seite. 

    Und wetten der Vertrag endet am 30.7. und wird daher am 31.7. zwischen 0 - 6 Uhr deaktiviert. Das Sync-Signal wird dann u.U. noch einige Tage bestehen bleiben bis umgeklemmt wird.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    N
    Besucher:in

    Ok danke

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 6, 2020

    Hallo @Namebereitsvergeben,

     

    ich kann dir noch einmal bestätigen, was @Klaus_VoIP bereits geschrieben hatte: dein DSL-Vertrag ist fristgemäß zum 31.07.2020 gekündigt. Bei dem aktuellen Auftrag dürfte es sich um die Kündigung handeln.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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