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Upgrade Bandbreite

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Hallo, ich habe seit 5 Jahren einen O2 DSL Classic XS und bin damit eigentlich immer gut zurechtgekommen. Mit Homeoffice und Distanzunterricht wird aber doch etwas eng, insbesondere im Upload. Daher wollte ich mal nachfragen, ob sich hier kurzfristig was machen lässt? Vor ein paar Jahren habe ich mal ein Angebot für ein Upgrade auf 50/10Mbit für 5€ gesehen, gibt es so etwas auch aktuell? Auch, meinen 7490 wie auch die O2Flex Sims würde ich gerne behalten.

Liebe Grüße Claudia

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Lösung von o2_Manga 2 February 2021, 16:36

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13 Antworten

Joe Doe
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@OHeinzel Bezahlst Du für die 7490 eine monatliche Leihgebühr? Wenn nicht, so bleibt diese bei einem Tarifupgrade kostenlos. 
Das in den neuen my Home Tarifen die Festnetz zu Mobilfunkflat mehr enthalten ist, ist bekannt? Kann aber bei Bedarf als Option für 4,99 Euro monatlich hinzugebucht werden. 
Könntest Du bitte auch einen Screenshot aus der Fritzbox von Internet/DSL Informationen/DSL hier einstellen? Dann wissen, wie die Leitungskapazität bei Dir ist.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
O
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Nein @Joe Doe, für die 7490 habe ich einmalig 80€ bezahlt. Muss ich als Altkunde denn in einen neuen Tarif wechseln und meine Flatrate ins Mobilfunknetz damit aufgeben? Ich wollte einfach nur mehr Bandbreite:thinking:

Hier der Screenshot. Wenn ich bei Euch auf Adresse prüfen gehe, wird mir sogar ein my Home XL angeboten. Leitung scheint also kein Hindernis zu sein!

Gruß und Danke für die rasche Antwort

OHeinzel

B
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Vor ein paar Jahren habe ich mal ein Angebot für ein Upgrade auf 50/10Mbit für 5€ gesehen, gibt es so etwas auch aktuell?

Also für deinen Tarif - das müsste der o2 DSL All-in-S sein - gab es das garantiert nicht. Der Tarif hat ja nur ein Datenvolumen von 100 GB im Monat, das würde überhaupt keinen Sinn ergeben. Als Tarifoptionen wurden nur mehr Datenvolumen angeboten: plus 100 GB für 4,99/EUR Monat oder unbegrenztes Datenvolumen für 14,99 EUR in Monat. An der tariflichen Maximalgeschwindigkeit von 8 Mbit/s ändern beide Optionen nicht. 

Wenn VDSL an deiner Anschlussadresse verfügbar ist (auf das kleine “i” klicken”), wäre für mehr Geschwindigkeit ein Tarifwechsel und der Technologiewechsel auf VDSL erforderlich. Wenn es um ordentlich Upload geht, würde ich o2 my Home L empfehlen.

Joe Doe
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@OHeinzel Ups. Läuft noch auf einen ADSL Port. Also auch noch ein Technologiewechsel.

Wenn Dir die Festnetz zu Mobilfunkflat wichtig ist, so musst Du Sie über einen o2 Moderator hinzubuchen. Du kämmst dann auf monatlich 34,98 Euro für einen my Home M Flex Vertrag inkl. Festnetz zu Mobilfunkflat.

Was für o2 Flex Sims sind das? 
 

P.S.: Wartezeit auf einen o2 Moderator im Moment Dank Corona Lockdown ca. 5-7 Tage. Wenn Du Dich mit dem o2 Moderator einig wirst, dauert die Umstellung ca. 3 Wochen.

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Danke. Doch, das Angebot gab es, unter mein O2/Angebote. Aber das hilft jetzt auch nichts.

Die 100GB waren noch nie ein Problem. Das Datenlimit wurde vor ca. 2 Jahren ohne mein Zutun von O2 netterweise gestrichen. Hier mein aktueller Datenverbrauch:

Was bitte ist ein Moderator? Wozu brauche ich den genau? Kann der am Preis eventuell noch was machen?

Zu dem 35€ kommen dann auch noch 3€ für ISDN hinzu, oder hast Du die schon eingerechnet?

Sollte ich mich dafür entscheiden, wäre ich vermutlich wieder 2 Jahre gebunden, oder?

2016 gab’s bis zu 5 O2Flex Sims für einmalig 5€/Sim mit Erlass der monatlichen Grundgebühr von 5€. Eine Flatrate zum eigenen Festnetzanschluss und ins O2-Mobilfunknetz ist inkludiert.  Der Erlass der Grundgebühr fällt aber weg, wenn ich meinen DSL-Anschluss kündige. Die Frage ist: Was passiert bei einem Tarifwechsel?

 

Joe Doe
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@OHeinzel Upsi. Übersehen das Du ein Laufzeitvertrag hast. Damit kann ein o2 Moderator (o2 Mitarbeiter mit Einblick in deine Kundendaten) ein Angebot mit einem Rabatt erstellen, welches dann an deine Email Adresse geschickt wird und von Dir genehmigt werden muss.

Vertragsverlängerung dann um 24 Monate.

Also fassen wir es zusammen

-my Home M (50/10)

-Option Festnetz zu Mobilfunkflat benötigt 

-ISDN Funktion weiterhin benötigt 

-o2 TV wird sicherlich nicht benötigt 

-o2Flex Sims inkl. den vorherigen Rabatt (wichtig)

ohne Rabatt dann 37,97 Euro monatlich. Aber ein Rabatt wird sicherlich gewährt, da Laufzeitvertrag.

Wartezeit auf einen o2 Moderator ungefähr 5-7 Tage „Dank“ Corona.


Wichtige Info: Bei einem Tarifwechsel bekommst du neue o2 Dsl Zugangsdaten mit dem Du die Fritzbox neu einrichten musst. Empfehle hier einen Werksreset.

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Nochmals Danke, insbesondere da Du ja, wie ich gerade lese, selbst Kunde bist.

Die Mobilflat ist noch optional (um 5€/Monat gibts ja schon eine Alditalk-Jahresflat mit 12GB) , sonst passt Deine Aufstellung.

Muss ich da noch etwas tun, damit sich ein Moderator meiner Sache annimmt?

Gruß, Claudia

Joe Doe
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@OHeinzel Wegen Corona wird es wohl 5-7 Tage dauern, bis ein o2 Moderator hier in deinem Thread auftaucht. 
Keine Sorge die finden deinen Thread schon. 😉

Noch ein schönes Wochenende.

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o2_Manga

Hallo @OHeinzel 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Danke an @Joe Doe für die tolle Vorarbeit. 

Eine Anmerkung vorab: auch die damals von Alice zur Verfügung gestellten Router bleiben unser Eigentum. Sie wurden zwar mit einer Einmalzahlung als Bereitsstellungsgebühr bedacht, sind aber im Falle eines Vertragsendes an uns zurückzuschicken.

Ich habe dir ein Angebot für den My Home M inkl. Bestandsrouter und ISDN Option zugeschickt. Schau gern mal nach. Falls es doch noch eine Nummer größer sein soll, bitte melden. Dann machen wir auch dafür noch ein Angebot fertig. 

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Falls es noch Fragen gibt, bitte nicht zögern.

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Danke, @o2_Manga ! Diesem Angebot konnte ich nicht widerstehen!

o2_Manga

@OHeinzel 

 

vielen Dank, das freut mich. :blush:

Der Wechsel findet zum 18.02.2021 statt. Schriftliche Bestätigung folgt. 

Viel Spaß beim Surfen und Arbeiten.


Grüße

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O
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Hallo @o2_Manga,

jetzt ist die schriftliche Bestätigung angekommen und die wirft noch eine Frage auf:

Dort steht: Zum 18.2. wird die “Community Flat Option” gekündigt. Was genau deckt diese ab?

Mein Mann und ich haben je eine O2-Flex-Sim-Karte, deren jeweilige Grundgebühr von ca. 5€ bisher wegen des DSL-Anschlusses erlassen wird. Mit dieser SIM können wir kostenfrei im O2-Mobilfunknetz telefonieren als auch unseren heimischen Festnetzanschluss kostenfrei anrufen.

Bleibt dies auch künftig erhalten?

Danke & Gruß

OHeinzel

o2_Manga

Hallo @OHeinzel 

 

die SIM-Plus Karten sind von dem Wechsel nicht betroffen. Ihr könnt damit weiterhin kostenlos ins o2 Netz telefonieren. Auch auf Euer Festnetz ist das Anrufen weiterhin kostenlos. Die Community Flat wurde im Zuge der Datenbankmigration 2019 in Unify Flat umgetauft, beinhaltet also die Konditionen der Community Flat. Diese Unify Flat bleibt vom Wechsel unberührt. Es findet bei der Umstellung einfach nur ein Aufräumprozess von nicht mehr benötigten Optionen statt. Wenn es was dringliches wäre, sagen wir selbstverständlich Bescheid.


Grüße

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