Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Technologiewechsel ADSL2+ zu VDSL

  • October 7, 2021
  • 7 Antworten
  • 260 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, 


ich habe einen O2 My Home M Vertrag über DSL.  Zur Zeit des Vertragsabschlusses war damals nur ADSL mit max. 16 Mbit/s möglich.

Inzwischen scheint die Telekom die Versorgung ausgebaut zu haben und bietet für meine Adresse auch VDSL an. Ist ein Technologiewechsel innerhalb meines Vertrages möglich? Das würde mich freuen. 


Vielen Dank und Grüße aus Augsburg!

Lösung von o2_Giulia

Hallo @S_Wimmer,

vielen Dank für die Daten, ich habe die VDSL-Verfügbarkeit an deiner Adresse prüfen lassen, es sieht gut aus, auch in der Ónline Verfügbarkeitsprüfung werden jetzt wieder bis zu 250 Mbit/s über DSL angezeigt.

Ich habe zum nächstmöglichen Termin einen Wechsel auf eine VDSL-Leitung für deinen Anschluss beauftragt. Du wirst in Kürze hierzu weitere Informationen per Post/Email erhalten.

Dein Router erhält für VDSL neue Zugangsdaten, er muss am Umstellungstag resettet und mit den neuen Daten eingerichtet werden.

Bitte beachte, dass der Wechsel ca. drei Wochen dauert. Der genaue Termin und auch die neuen Zugangsdaten werden dir schriftlich mitgeteilt.

Bitte lass uns wissen, wenn dazu noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia

7 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 8, 2021

Hallo @S_Wimmer,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Gerne prüfen wir, ob an deiner Adresse inzwischen VDSL verfügbar ist. Da mir von dir noch keine Daten vorliegen, habe ich dir eine private Nachricht geschickt. Ich melde mich dann so schnell wie möglich bei dir zurück.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 14, 2021

Hallo @S_Wimmer,

vielen Dank für die Daten, ich habe die VDSL-Verfügbarkeit an deiner Adresse prüfen lassen, es sieht gut aus, auch in der Ónline Verfügbarkeitsprüfung werden jetzt wieder bis zu 250 Mbit/s über DSL angezeigt.

Ich habe zum nächstmöglichen Termin einen Wechsel auf eine VDSL-Leitung für deinen Anschluss beauftragt. Du wirst in Kürze hierzu weitere Informationen per Post/Email erhalten.

Dein Router erhält für VDSL neue Zugangsdaten, er muss am Umstellungstag resettet und mit den neuen Daten eingerichtet werden.

Bitte beachte, dass der Wechsel ca. drei Wochen dauert. Der genaue Termin und auch die neuen Zugangsdaten werden dir schriftlich mitgeteilt.

Bitte lass uns wissen, wenn dazu noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
S
Besucher:in
  • S_Wimmer
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 14, 2021

Vielen Dank, das freut mich!

N
Besucher:in
  • Norbert A.
  • Besucher:in
  • October 26, 2021

Hallo

Würde gern ein Technologiewechsel von ADSL2+ zu VDSL beantragen kann mir da jemand weiterhelfen

 

MFG

Norbert

 

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • November 3, 2021

Hi @Norbert A.,
ich heiße dich ebenfalls herzlich in unserer Community willkommen :blue_heart:
Was sagt an deiner Adresse der online Verfügbarkeits-Check? Geht an deiner Adresse mehr?

Liebe Grüße
Larissa

N
Besucher:in
  • Norbert A.
  • Besucher:in
  • November 3, 2021

Hallo Larissa

 

der online verfügbarkeits-check sagt max 16Mbit aber laut auskunft der hotline währe mehr möglich es währe nur kein schneller port frei um mich umzuschalten ich habe den 50 Mbit vertrag und laut fritzbox kommen mag 14 Mbit auf dem DSLAM an bei mir

Verbindungstyp: ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex J
 
MFG
Norbert A.
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • November 4, 2021

Hi @Norbert A.,
ich habe für deine Adresse die Verfügbarkeit geprüft und kann die Aussagen meiner Kollegen nicht bestätigen: Der lokale Vorleister bietet an deiner Anschrift maximal 16 MBit/s via DSL an, daher können wir leider nichts für dich tun :pensive:
Liebe Grüße
Larissa

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica