Hallo O2, ich habe telefonisch einen DSL Anbieterwechsel bei Ihnen vorgenommen. Nun kam heute Post mit den Vertragsinfos. Dort steht ein monatlicher Preis von 29,99 soweit richtig. Mir wurde allerdings ein Rabatt von monatl. 10€ für die ersten 2 Jahre zugesichert. Dieser ist nicht vermerkt. Ich bitte um eine rasche Klärung des Sachverhalts! Mit freundlichen Grüßen.
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1 February 2021
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Wenn es sich bei dem zugesicherten Rabatt um eine sog. Kombivorteil handelt, der durch weitere Mobilfunkverträge zustande kommt, wird dieser nach Aktivierung des DSL Anschlusses eingerichtet. Bitte prüfe einmal nach der Freischaltung die erste Rechnung, ob die 10 EUR entsprechend abgezogen sind.
Grüße
Benutzerebene 1
Ganz wichtig lass dir alles per Brief zusenden
Lg
Benutzerebene 1
Hallo
willkommen in der o2 Community.
Wenn es sich bei dem zugesicherten Rabatt um eine sog. Kombivorteil handelt, der durch weitere Mobilfunkverträge zustande kommt, wird dieser nach Aktivierung des DSL Anschlusses eingerichtet. Bitte prüfe einmal nach der Freischaltung die erste Rechnung, ob die 10 EUR entsprechend abgezogen sind.
Grüße
Da ist die Widerrufsfrist schon um!
Wenn die versprochene Leistung nicht erbracht wird den Vertrag möglichst schnell widerrufen.
A
Hallo O2, ich habe telefonisch einen DSL Anbieterwechsel bei Ihnen vorgenommen. Nun kam heute Post mit den Vertragsinfos. Dort steht ein monatlicher Preis von 29,99 soweit richtig. Mir wurde allerdings ein Rabatt von monatl. 10€ für die ersten 2 Jahre zugesichert. Dieser ist nicht vermerkt. Ich bitte um eine rasche Klärung des Sachverhalts! Mit freundlichen Grüßen.
hast du weitere Verträge bei O2?
mit denen ein Kombi-Vorteil möglich ist?
das kannst du in der Liste hier prüfen.
mfg
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