Liebes O2 - Team,
ich habe am 23.4 einer Bekannten eine DSL Vertrag vermittelt, der Vertrag ist zustande gekommen und es wurde schon abgebucht. Allerdings habe ich meine Prämie noch nicht erhalten. Nach Anfrage bei Aklamio muß diese von O2 freigeben werden. Wenn man bei euch anruft hat keiner eine Ahnung wie das läuft. Ich bekomme immer nur eine komische Aussage das es bis zu drei Monaten dauern kann. Wieso drei Monate welche rechtliche Grundlage soll da hinter stehen. Es gibt ein 14tägiges Rücktrittsrecht und mehr nicht.
Bitte kümmert euch drum, ich fühle mich mehr als verar……, sorry das Forum ist voll von Aklamio Problemen wollt ihr das nicht mal lösen. Ich zahle meine Rechnung auch pünktlich.
mit freundlichem Gruß