Hallo!
Seit der Vertragsverlängerung meines Mobilfunktarifs bekomme ich den Kombi-Rabatt von 5€ nicht mehr von meinem DSL Tarif abgezogen. So wurden mir im Februar und März 24,99€ für DSL berechnet, vorher waren es immer 19,99€. Ihr Mitarbeiter am Telefon sicherte mir bei der Vertragsverlängerung des Mobilfunktarifs zu, dass ich die 5€ Kombirabatt weiterhin bekomme (so wie die 2 Jahre zuvor). Online in meinem Kundenkonto ist aber komischerweise auch nur der DSL Tarif hinterlegt und der Mobilfunktarif nicht. Wahrscheinlich hat es daher mit dem Kombirabatt nicht automatisch geklappt? Bitte stellen Sie dies ein und gewähren mir den Rabatt, wie vereinbart. Außerdem hätte ich gerne die 10€ für Februar und März rückwirkend erstattet.
Vielen Dank im Voraus!
