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Internetvertrag Ablehnung


Hallo ich bin der Herr H. ich 

Wohne in Oelde 59302 

Ich hatte heute Vormittag einen netten Mitarbeiter fon ihnen am Telefon da ich gerne eine stabile internet Leitung gerne hette da hat der nette Mitarbeiter von ihnen mir angeboten das es in meiner Region LTE besser wehre er hat mir auch eine Zusammenstellung gemacht weil momentan ein Angebot von euch habt eimahl denn ruter 78euro und denn fertrag die ersten 6 Monate kostenlos und danach 12monate 19,95 und danach 36,80 im Monat ich bin im festen Arbeisferheltnist habe im Monat 1500 Euro ich war in einer insovens bin aber lest in der sogenannten ruhedahse ich habe bis jetzt mein fertrege immer bezahlt tros das ich schlecht in der schier stehe und Kurs nach dem Gespräch mit ihren netten Mitarbeiter der mir wirklich alles gut erklärt hat karm eine Ablehnung was ich natürlich schade fant wehre nett wenn sie mir helfen könnten um das ich ein Kunde werden kann bei ihnen mit freuntlichen Gruß 

HerrH.

 

Edit: Name anonymisiert / o2_Flo

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Lösung von Sandroschubert 10 January 2020, 19:19

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13 Antworten

Ich habe denn mitBeiter meine iMal adrese angeben sie lautet xxxxxxx@yahoo.de

 

Edit: Emailadresse anonymisiert.

In der Ablehnung steht was du machen kannst. Handle bitte entsprechend.

Ok aber das Angebot was euerkolege mir angeboten hat das giebt nur heute so wie er mir das angepriesen hat und was ich auch ok gefunden habe hätte ich gerne abgenommen 

Benutzerebene 5

Um 20uhr Abend hast du ne Angebot bekommen? Es muss sich ein o2 Moderatoren angucken. Die sind halt nicht 3uhr morgens erreichbar.

Bin kein o2 Mitarbeiter. 

Warum wurde es denn abgelehnt? 

Nein das Angebot habe ich am Freitag ca 10:35 gemacht haben über das Gespräch mus es sogar eine gesprechs Aufzeichnung geben da sohltet ihr mahl nach schauen  auf der aufzeichnung habe ich euren Mitarbeiter mein narme und nachnahmen bustarbirt und mein ibarn duchgeben die ersten 4 Buchstaben und Zahlen lauten DE95 und der nähme Persönliche Daten

 

Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

Benutzerebene 7

Hallo @AndreasPassgang

erstmal herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. :blush:

Bitte beachte, dass du bist jetzt noch nicht mit einem o2 Mitarbeiter geschrieben hast. Uns Moderatoren erkennst du an dem “o2” im Usernamen und an dem Ikon hinter dem Namen. @Nevsehir1989 und @Sandroschubert sind Community Routiniers beziehungsweise Experten und helfen hier im Forum Kunden in ihrer Freizeit weiter. :blue_heart:

Bitte verzichte in Zukunft darauf, hier persönliche Daten zu posten. Du befindest dich in einem öffentlichen Forum und jeder könnte diese Daten einsehen. 

Nun zu deinem Anliegen: Wenn Gespräche an der Hotline aufgezeichnet werden, geschieht das nur zu Trainingszwecken und sie werden nach kurzer Zeit wieder gelöscht. Anhand der Aufnahmen können wir also nicht nachvollziehen, was du mit dem Kollegen besprochen hast. 
Wenn du wissen möchtest, warum der Vertrag abgelehnt wurde, würde ich dich @Sandroschubert auch bitten, dich an die Adresse zu wenden, die dir in der Absagemail mitgeteilt wurde. Ich habe darauf keinen Zugriff und kann dir über die Gründe der Absage keine Auskünfte erteilen. 

Welche Fragen sind nun noch bei dir offen?

Viele Grüße, Tatjana

Ok danke für den Hinweis tatjana ich habe gedacht für seit Mitarbeiter von O2 weill ich einen internet fertrag tros schufer drauf hin wurde mir eure Seite angezeigt

Benutzerebene 7

Hallo @AndreasPassgang

ich bin eine Mitarbeiterin von o2. :blush: Wie kann ich dir denn an dieser Stelle noch weiterhelfen?

Viele Grüße, Tatjana

Ich habe an Freitag Vormittag mit ein seher netten Kollegen telefoniert und das Gespräch ist auch aufgenommen worden auf Band der Kollege hat mir das mit dem LTE nehergebrach was mir auch zugesagt hat aber nur weil der Kollegen fon euch es war ein Angebot einmahlich 78 Euro Plus denn fertrag von 19,95 ich war bis for 7 Jahren in einer privaten insovens ich bin aber darmit fertig ich bin jetzt in der sogenannten ruhefarse oder so enlich habe ein fohlzeit jop in sozahlbereich ich arbeite mit meinen Bruder der auch gleichzeitig mein Chef ist ich bekomme gehalt kein Stunden Lohn sonder gehalt es sind jeden Monat 1500 Euro also das Geld für denn fertrag wehre jeden Monat da ich heute gerne dieses Angebot was ihr Kollege mir nahegebracht hat gerne in Anspruch nehmen so weit war es auch ok dann kurz nach dem Gespräch karm pehr iMal die Ablehnung ich habe auf der Seite wo dabei staunt fertrag auch bei schlechter schufer ich brauche das internet bruflich wie privat können sie mir da weiter helfen wehre seher nett alle darten von mir hat der Kollege von mir bekommen so auch die Band aufnahme besteht über das Gespräch mit ihren Kolegen der auch wirklich seher nett und kompetent war

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Dein Text ist leider sehr schwer zu verstehen. In einem Satz: Was ist deine Frage?

Vorweg: Niemand hier kann dir zu den Ablehnungsgründen etwas sagen oder etwas daran ändern.

Was mus ich machen das ich LTE von euch bekommen kann weill 500 Meter von meiner Wohnung ist ein O2 fungturm  denn es leicht bei uns kein Glasfaserkabel ich kann nur Über LTE was machen 

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Was mus ich machen das ich LTE von euch bekommen kann weill 500 Meter von meiner Wohnung ist ein O2 fungturm  denn es leicht bei uns kein Glasfaserkabel ich kann nur Über LTE was machen 

 

 

Das Gespräch kann NICHT abgehört werden und auch nicht geprüft, mit wem du telefoniert hast. Die Telefonate werden zu SCHULUNGSZWECKEN und Anonym  aufgezeichnet.

 

Über die Gründe der Ablehnung kann dir hier keine Auskunft erteilt und auch kein neuer Vertrag abgeschlossen werden.

 

Wende dich bitte an die in der Ablehnung angegebene Adresse! 

 

Benutzerebene 7

Da hat @Bollermann ganz recht. :blush:

@AndreasPassgang hast du schon einmal im Livecheck geschaut, wie es mit dem Netz bei dir in der Region aussieht? 

Viele Grüße, Tatjana

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