Ich möchte meinen DSL-Vertrag kündigen

Seit wann hat o2 diesen Brief? Wie bist du darin vorgegangen, wie hast du es formuliert? Eine Kündigung wäre wohl kaum das richtige Mittel oder hat du einen monatlichen kündbaren Vertrag?

Ich habe den Vertrag über eine Unterstützungsgesellschaft abgeschlossen, die mein Unternehmen hat, aber ich möchte nicht mit dem Antrag fortfahren. Ist es möglich, es zu stornieren? wenn ich eine Stornogebühr zahlen muss, tue ich das, aber ich will den Service nicht.

Der von mir angeforderte Service beträgt 24 Monate. Kannst du mir helfen, diese Anfrage zu stornieren? Oder muss ich sterben, um es stornieren zu lassen? 

Schade, dass du nicht auf die Fragen eingehst. Und sterben musst du auch nicht, zumal Verträge damit nicht enden. Ich bin dann mal raus. Alles Gute.

die Frage wurde beantwortet. Ich habe den Brief letzte Woche an die gleiche Adresse geschickt, an die ich einen Brief zu Hause erhalten habe

Telefonica Germany GmbH & Co.

Kundenbetruung 18

90345 Numberg

das ist die Postanschrift für den Brief.

Ich muss die Anfrage stornieren. Könntest du mir helfen? Weil ich die Frage gestellt habe und du mich nicht beantwortet hast. Ich brauche Hilfe.

Wann wurde der Abschluss von dir beauftragt? 

Wurde dir von o2 schon eine Auftragsbestätigung (mit dem Betreff "Willkommen bei o2 DSL", darin stehen z.B. auch die Anschrift, die Rufnummer, der Anschlusstermin und die Zugangsdaten) zugesandt?

Hast du eine Widerrufsbelehrung erhalten in einer der Mails?

PS: Mehrfachpostings, wie deines hier https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/cancel-my-contract-518425, zum selben Anliegen sind nicht zielführend!

 Hallo, danke für die Antwort.

Ich habe einige E-Mails erhalten. Ich bin im Schritt 3, ich habe einen Termin, um den Routter am 7. Januar 2020 zu installieren. Aber ich habe keine Telefonnummer, Politik der Stornierung und der anderen Dinge erhalten.

Ist es möglich, den Service zu stornieren? Ich will das DSL nicht, weil ich eines in meiner Wohnung habe. Es ist unmöglich, dass du 2 DSL hast.

Hallo @emiliogermino,

willkommen in der Community und Dank an @bielo und @Sächsin.

Die Stornierung des Auftrags wurde heute durchgeführt. Schriftliche Bestätigung folgt noch.

Grüße