Hallo,
ich habe vor 2 Wochen einen DSL 50 Vertrag für meine neue Wohnung (ab Juni) online abgeschlossen und habe dazu auch bereits eine Bestätigung erhalten. Am 18.05. hat mich eine Dame von o2 angerufen und nach einem Vormieter in der neuen Wohnung gefragt, diesen gibt es aber nicht. Also sagte die Dame es würde sich in den nächsten Tagen jemand bei mir melden um mir einen Anschlusstermin mitzuteilen.
Heute hat mich eine private Nummer angerufen (da gehe ich grundsätzlich nicht dran), danach bekam ich eine Mail, dass man mich nicht erreicht habe und ich doch mitteilen soll, wer der Vormieter sei. Da gibt es keinen!
An die Hotline kann ich mich nicht wenden, da wird nach einer Rufnummer verlangt, welche ich ja noch nicht habe. Wie kann mir jetzt geholfen werden? Ich möchte schnellstmöglich in der neuen Wohnung Internet haben.
