Ich habe vor ca. drei Wochen DSL beantragt. Die Bestellung wurde mir bestätigt und zweimal habe ich eine E-mail erhalten mit dem Link zum Auftragsstatus. Sobald ich auf diesen Link gehe, steht dort, dass aus technischen Gründen im Moment nicht darauf zugegriffen werden kann und ich es später nochmal versuchen soll. Dies funktioniert jedoch zu keinem Zeitpunkt.
Jetzt habe ich eine Email erhalten, dass noch Daten über meinen Vormieter gebraucht werden. Also Name, Anbieter, Rufnummer und Kündigungsdatum. Aber woher soll ich diese Informationen wissen, wenn ich meinen Vormieter nicht kenne? Was spielt das für eine Rolle? Ohne diese Informationen kann der Anschluss wohl nicht freigeschaltet werden.
Telefonisch lässt sich da niemand erreichen. Das ganze zieht sich immer mehr in die Länge und ich bin eigentlich auf das Wlan angewiesen.
Geht es denn gar nicht ohne diese Informationen?
Lösung von o2_Manga
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