Warum kriege ich eine Abmahnung, obwohl ich Vertrag widerrufen habe?

Wichtige Dinge regelt man immer noch schriftlich(vergl. AGB)! Damit ist man auf der sicheren Seite.

Ich habe gestern angerufen und mir wurde versichert, dass man den Vertrag widerrufen hat und man das Geld gutschreibt, heute kriege ich eine Email, wo mir 1,20€ gutgeschrieben werden, das waren die Mahngebühren auf meine Rechnung. Sie erlassen statt meiner kompletten Rechnung die Mahngebühren, obwohl ich einen schriftlichen Widerruf von O2 habe. Es gibt keine Möglichkeit per Email zu kontaktieren, am Telefon muss man ca. 1 Std warten bis man jemanden erwischt, der dann einen abwimmelt und keine Interesse hat das Problem zu lösen. Es wird sicherlich nichts bringen die per Brief zu erreichen, weil Sie vermutlich das selbe machen werden. Ich sehe nicht mal eine Adresse, wohin ich den Brief überhaupt hinschicken sollte. Ist diese Adresse: Recht + Inkasso, 90345 Nürnberg richtig und aktuell? Ich werde mich an der Verbraucherschutz melden, der sich dann dieser Sache widmen wird, die haben sowieso kein gutes Bild vom Service.