Gelöst

Trotz Kündigung eine Rechnung für neuen Leistungszeitraum


Hallo,

Hallo, obwohl ich meinen Vertrag fristgerecht gekündigt habe und das Gerät zurück geschickt (alles ist Bestätigt), bekomme ich eine neue Rechnung mit 1,16€. Ich habe mit Kundenservice telefoniert und die haben einfach schnell gesagt ja ja es ist nur Schlussrechnung. 

Jetzt habe ich bemerkt, was bei der 3. Seite der Rechnung klein geschreiben:
Informationen zu Ihrem Vertrag (Stand 18.11.2020)
Vertragsbeginn 17.10.2020 Ende 16.10.2021 Kündigungsfrist 16.07.2021 spätester Kündigungseingang 16.07.2021 Kündigungseingang am 25.06.2020

Mein Vertrag ist schon am 16.10.2020 beendet und wie gesagt gekündigt und ich habe die Bestätigung als Email auch. Warum bekomme ich so eine Rechnung? Ich hoffe, es ist irgendwelche Fehler in System und jemand kann mir hier helfen. Dankeschön


 

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Lösung von Vilureef 26 November 2020, 19:45

Hallo,

dass ist eine anteilige Schlussrechnung, deswegen 1,16€.

Ansonsten passt alles deine Kündigung ist am 25.6.20 eingegangen und wurde dementsprechend zum 16.10.20 gekündigt. Das andere ist  unglücklich ausgedrückt.

LG

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3 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo,

dass ist eine anteilige Schlussrechnung, deswegen 1,16€.

Ansonsten passt alles deine Kündigung ist am 25.6.20 eingegangen und wurde dementsprechend zum 16.10.20 gekündigt. Das andere ist  unglücklich ausgedrückt.

LG

Danke schön für die Erklärung. 
 

Benutzerebene 7

Hi @S3D 

Willkommen in unserer o2 Community

Besser als @Vilureef hätte ich es auch nicht erklären können, dafür vielen Dank :blush:

Freut mich, das dein Anliegen gelöst werden konnte. 

Sollten ansonsten noch irgendwelche Unklarheiten aufkommen melde dich gerne wieder hier bei uns. 

VG Matze 

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