Mir wurde mit Rechnung 18587XXX ein Leihgerät mit 46,70€ berechnet. Das Gerät wurde mir zum Vertragsschluss in 2018 falsch zugesendet. Ich habe es widerrufen und zurückgesandt. O2 hat nach Eingang des Gerätes auch die monatliche Miete eingestellt bzw. die falsch erhobenen Mieten erstattet. Rücksendeschein und DHL-Einlieferungsschein habe ich und auch die Abrechnungen sind eindeutig. Wie komme ich an mein Geld. Soll ich die Lastschrift zurückgehen lassen - was mit unnötigen Zusatzkosten für O2 verbunden wäre.
P.S. Den Zugang hier verliere ich demnächst, weil mein Anschluss seit 90Tagen abgeschaltet ist. Wie erreiche ich O2. Telefonisch komme ich nicht durch.
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Lösung von o2_Larissa
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